POSTED | 2026.04.20

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1年間、忘れられなかった寝心地

先日、久しぶりのお客様がご来店されました。

ただ、正直に申し上げると、お店に入ってこられたときには、当店のオーダーメイド枕をお使いいただいているお客様だとすぐに気づくことができませんでした。マスクをされていたこともあり、一般のお客様として接客をさせていただいていたのです。あとから思い返すと本当に失礼なことをしてしまったと、お詫びの気持ちでいっぱいです。

お客様はマットレスのご相談でいらっしゃったようで、いろいろとお話をお聞きしているうちに、「あれ、このお客様はもしかして…」と、だんだんと記憶がよみがえってきました。

念のため苗字をお聞きして、オーダー枕のお客様名簿を確認させていただくと、やはりそうでした。以前、当店でオーダーメイド枕をお作りいただき、さらに1年前にも枕の高さ調整でご来店いただいていたお客様だったのです。

実に1年ぶりのご来店でした。

「1年前にここで体験した寝心地が、ずっと忘れられなかったんですよ」

そのお言葉を聞いたとき、思わず胸が熱くなりました。

1年前にご来店いただいたとき、枕の高さ調整のかたわらで、マットレスやムートンシーツもお試しいただいていました。そのときの寝心地が、ずっと心に残っていてくださったというのです。

そしてその忘れられなかった寝心地の正体が、実はムートンシーツだったとわかったときは、なんとも嬉しい気持ちになりました。

1年間も覚えていてくださるほどの寝心地——それがムートンシーツの持つ力だと、改めて実感した瞬間でもありました。

せっかくのご来店ですので、改めてムートンシーツの寝心地をじっくりとお試しいただきました。

ムートンシーツは、ただ「気持ちいい」だけではありません。天然のウールが持つ吸湿・放湿の力、体にやさしく寄り添うふっくらとした感触、そして季節を問わず快適に眠れる敷き寝具としての素晴らしさを、改めてご説明させていただきました。

さらに、マットレスの大切さについてもお話しさせていただきました。どんなに良い寝具を重ねても、土台となるマットレスがその方の体型や寝姿勢に合っていなければ、本当の意味での快眠にはなかなかたどり着けません。体型や寝心地にあったマットレスを選んだうえでムートンシーツと組み合わせることで、寝心地はさらにぐっと変わります。実際にいくつかのマットレスをお試しいただきながら、その違いを体感していただきました。

じっくりと時間をかけてお試しいただいたすえに、お客様はご自分にぴったりのマットレスとムートンシーツをお選びいただくことができました。

1年間、ずっと忘れられなかった寝心地を、ようやく毎晩ご自宅で味わっていただける——そう思うと、こちらまで嬉しくなってしまいます。

「あの寝心地が忘れられなかった」というお言葉を、接客の中でふと聞かせていただけること——それが私たちにとって何よりの励みになっています。これからも、そんな言葉をいつかまたお聞きできるよう、一人ひとりのお客様に丁寧な接客を心がけてまいりたいと思います。

寝具選びって、本当に奥が深いんですよね。ぜひ一度、お店で体験しにきてみてください。
ブログを最後までお読みいただきありがとうございました。

この記事は「睡眠環境・寝具指導士」「睡眠改善インストラクター」「ムートンマイスター」の株式会社志なのや代表取締役・志なのや五代目の笹原誠が書きました。

眠りのお店志なのやでは、ムートンシーツのご相談や敷き寝具選びの無料相談会を行っています。事前予約制で約60分ほどのお時間のご予約をいただいています。「マットレス」「敷き布団」「枕」など睡眠に関するご相談も承っています。

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