FAQよくある質問

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眠りの相談会について

  • Q 眠りの相談会はいつでも参加できますか?
    A 事前にご予約いただければいつでも可能です。

商品について

  • Q オーダー枕はその場で作ってもらえるのですか?
    A お店でその場でお作りします。お一人様だいたい30分~1時間くらいで制作して、当日お持ち帰りいただけます。先客様がいらっしゃる場合はお待たせすることもありますので、事前のご来店予約をいれていただければ、スムーズに制作してお渡しすることが可能です。
    2名様分もお作り出来ますが、1時間半ほどお時間がかかります。
  • Q 何か用意していくものはありますか?
    A 特に用意していただくものはありません。手ぶらでOKです。ただし、全身測定をするのでフード付きの洋服や女性の方はアップスタイルの髪形は測定の妨げになるのでご遠慮ください。
  • Q 枕で肩こりや体の不調が治りますか?
    A 枕の高さの違いや、柔らかさによって体のリラックス度が変わります。 「疲れが取れた」「不快感がなくなった」というお客様の声を頂いております。
  • Q 枕のお値段はどのくらいですか?
    A 10年間高さ調整無料のフルオーダー枕はレギュラーサイズ・20,000円+税、ワイドサイズ・26,000円+税、プレミアムタイプ・35,000円+税の3タイプです。
    その他、お手頃なセミオーダー枕は5,000円+税~となります。
    お客様のご希望にあわせて、さまざまな価格帯の枕をご用意しております、お気軽にお問い合わせください。
  • Q セミオーダー枕とフルオーダー枕の違いは?
    A 「フルオーダー枕」は、その場でお客様の体型や寝る時の姿勢なども考慮してゼロから制作する枕のことを言います。 「セミオーダー枕」は、既存の3つの高さの枕から微調整を行って制作する枕のことを言います。 枕を何個も変えても満足されないお客様には、フルオーダー枕のほうがオススメです。
  • Q 購入した枕のメンテナンスは行っていますか?
    A 行っています。オーダー枕の場合、再測定、高さ調整は10年間無料のサービスを行っています。
  • Q オーダー枕は洗濯できますか?
    A ご家庭の洗濯機で丸洗いができます。 なお、購入した枕の除菌や消臭サービスのキャンペーンを行う場合がありますので、その時にお持込みいただければ対応させて頂きます。
  • Q オーダー枕を試したら、絶対に購入しなくてはいけませんか?
    A 実際に店舗で試し寝をし、それでも納得行かない場合は購入をキャンセルしていただいても問題ありません。 半年間はお客様の測定データを保管しておりますので、また購入を検討される際は、お気軽にお問い合わせください。
  • Q ギフトにオーダー枕をプレゼントしたいのですが。
    A オーダー枕のギフト券をご用意しています。 父の日や母の日、敬老の日でプレゼントで購入されていかれる方が多いので、遠慮なくご相談ください。
  • Q お店に行くときは必ず予約をしなくてはいけませんか?
    A お店に自由にご来店いただくのは大歓迎です。 ただ、お店があまり大きくはなく夫婦二人での接客対応となりますので、ご予約がないとお待たせしてしまったり、どうしてもご満足いただく対応ができなくなってしまうことがあります。 お客様とじっくり相談をしなければ、最適な枕のご提案ができません。そのため、お電話で事前予約されてからの来店をお勧めしています。
  • Q 「睡眠改善インストラクター」とは何ですか?
    A 睡眠に関する知識を勉強して取得する資格のひとつです。 大学教授や専門家から直接学んだ知識を生かして、学校やケーブルテレビ等で、睡眠に関する講演や指導を行っています。 病院で不眠の相談を受けるのはちょっと気がひける・・というお客様は、ぜひお気軽にご相談ください。

布団の仕立てについて

  • Q 今使っている布団が仕立て直しできるか見てもらえますか?
    A 羽毛布団診断士である私、笹原がしっかり判断させていただきます。 お布団は、本店にお持込いただいても、ご自宅までの引き取りをご希望でもどちらも構いません。(距離によって引き取りはご相談させていただく場合もございます)。 診断料は無料となりますので、お気軽にお問い合わせください。
  • Q お布団の側地は、そのまま使えるのでしょうか?
    A もめん綿の布団の場合でしたら側地を傷めないで中綿を取り出すことも可能ですので、古い側地の再利用も承ります。 ただし、側地が傷んでいたり、汚れていたりする場合は、交換をお勧めする場合があります。側生地の見本をご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。 ※羽毛布団の場合は側地を切って中の羽毛を取り出しますので、仕立て直しの場合側地の再利用は不可能です。
  • Q 仕立て直しのお布団を持ち込みできない場合は取りに来ていただくのは有料ですか?
    A 綿のお布団などは枚数があると重いので、お預かりにお伺いします。出来上がり後もお届けいたします。もちろん無料です。
    羽毛布団の場合、お店にある専用の機械で診断させていただきますので、お持ち込みされますとより的確に羽毛の状態をチェックすることが可能なのでご来店がお薦めです。もちろんご来店が難しい場合はお預かりにお伺いします。(無料です)
  • Q 重たい布団を軽くしたり、サイズ変更は可能ですか?
    A 可能です。中に入れる綿や羽毛の量で重さを調整できます。またサイズ変更は、ダブルサイズをシングルサイズにしたり、220cm以上のロングサイズに変更したりなどできます。出来る限りご要望にあった対応をさせていただいていますので、お気軽にお問い合わせください。
  • Q 仕立て直しの出来上がりまでの期間はどれくらいですか?
    A 羽毛布団の場合は最短で営業日10日間で仕上げることが可能です。ただ、繁忙期は一ヶ月くらいかかりますので余裕を思ってお預けください。
    綿布団の場合は概ね一ヶ月くらいお時間をいただいております。来客の予定などで急ぎの場合はご相談ください。
  • Q いらなくなった布団の処分はしてもらえますか?
    A 当店でお買い上げいただいたお客様のみ、処分対応させて頂いております。

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