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POSTED | 2023.06.10
お布団のお手入れキャンペーン第2弾開催中です!
お布団のお手入れキャンペーンの第2弾を開催しています。
第1弾は5月に行ったんですがブログなどで告知することを忘れていました。(反省してます。)
春先のお布団のお手入れは、以前は4月頃からチラシを折り込んだものですが、この頃は4月ではまだ時期的に早いようなので5月にチラシを折り込んでいます。
ですが5月でもまだまだ朝晩は肌寒く羽毛布団などはお使いの方が多いようで、「まだ使ってるから6月でもいいですか?」とわざわざ電話をくださるお客様もいらっしゃいます。
そんな訳で6月も第2弾として『お布団のお手入れキャンペーン』を開催しています。
今回のキャンペーンのこだわりは、何と言っても『足し羽毛最大400gまでの無料サービス』です。
昨年までは200gまで足し羽毛無料サービスを行っていたんですが、正直、仕立て直しをされる羽毛布団がそこそこ傷んでいる状態のものが多くて、無料の200gでは足りず追加料金で足し羽毛をするケースがほとんどでした。
そうすると、チラシの「200g足し羽毛無料サービス」を見てリフォームをする気持ちになってくださったのに、そのg数では不十分なので結果的に追加料金が発生して当初予算をオーバーすることが度々ありました。
お客様にはきちんと説明をしてご理解をいただいていましたが、私自身の気持ちがずっとモヤモヤした感じになっていました。
そこで、「それならば400gまで責任を持って足し羽毛無料にしよう!」と思い、今シーズンは思い切って400gまで足し羽毛無料サービスを企画しました。
羽毛も相場があり、それも値上がり傾向なので400gの足し羽毛は経費的にも厳しいものがありますが、お客様が分かり易いことを一番に考えて決断しました。
今回の企画では、「新しい側生地の種類」と「無料足し羽毛の種類」を決めていただくだけでリフォーム料金は決まりますので、お客様にはとても分かり易い料金設定になっていると思います。
当店は平成9年に羽毛の吹き込み機を導入して新潟県内では2番目に羽毛布団のリフォームを始めました。
当時、羽毛ふとんリフォームは始まったばかりのお手入れ方法でしたので、まだまだ認知度は低かったですが近年は認知度も高まって一般的なお手入れ方法になってきました。
ただ、そうなると問題点も増えてきて、あるお布団屋さんから聞いた話では、メーカーに協力してもらってお手入れフェアなどを行うと、リフォーム価格をある程度高めに提案して「この価格ならもう少し奮発してもらえると新品が買えますよ。」といって新品の羽毛布団の買い替えをお勧めするんだそうです。そんな提案を布団の状態に関係なく毎回当たり前にするそうです。
この話を教えてくれたお布団屋さんは、メーカーに協力してもらう手前、やり方に不満があっても文句も言えず我慢していると話してくれました。
流石にお持込みになった古い布団の羽毛の状態が悪ければ、私も買い替えを提案する時もありますが、最初から新品の販売のためにリフォーム価格を不当に高めに提案するのは問題ありだと思います。
こういった問題点も情報発信していきたいと思っています。
長々と書いてしまいましたが、羽毛布団リフォームや綿わたふとんの仕立て直し、それに布団の丸洗いといったお布団のお手入れキャンペーンを開催中ですので、お気軽にご相談・ご利用ください。
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